Marketing Digital no Comércio de Bairro

Novo método inovador com grande sucesso nos Estado Unidos da América e Canadá, permite comunicar com grandes massas de consumidores segmentado por bairro, levando um catálogo digital de produtos até ao consumidor mais perto da loja física, quer seja no desktop, tablet ou smartphone. 

Tem grande aplicação em mercearias de bairro, pequenos supermercados, talhos, frutarias, pronto a comer e take away, e comércio tradicional em geral.

O consumidor português gosta de conveniência, e isso tem tudo a haver com a proximidade da loja com a sua habitação mas não só o tipo de atendimento e o relacionamento com o comércio tem com o cliente é de extrema importância.

Numa grande superfície quem está na caixa não trata o cliente pelo seu nome, no comércio de bairro isso é muito importante, é o caminho para o “relacionamento” da loja com o cliente. 

A satisfação deste pode ir até ao encantamento e o cliente pensa realmente em comprar os produtos que precisa e esquece o preço, que nas grandes superfícies é o factor mais importante.

Este é o grande problema que se coloca à grande distribuição, e vê-se a agressividade nas vendas aplicam-se através das promoções.

Neste link pode ler o artigo completo e neste pode ver o video sobre o mesmo tema.

Saiba a importância de validar o NIF de uma empresa

No mundo empresarial, as incertezas são muitas. Não sabemos se tomar um determinado caminho será benéfico, não sabemos se a estratégia adoptada será produtiva ou se os possíveis fornecedores ou parceiros estarão legais. Validar o NIF pode ser a forma de ter algumas certezas.

Começando pelo princípio , o que é o NIF?

Em Portugal, o Decreto-Lei n.º 14/2013. , que revogou o originário Decreto-Lei n.º 463/79, define o número de identificação fiscal (NIF), como um número “destinado exclusivamente ao tratamento de informação de índole fiscal e aduaneira (…) obrigatório para as pessoas singulares e coletivas ou entidades legalmente equiparadas que se encontrem sujeitas ao cumprimento de obrigações ou pretendam exercer os seus direitos junto da Administração Tributária e Aduaneira (AT)”.

É, aliás, da competência da AT a atribuição do NIF de pessoas singulares e pessoas coletivas não sujeitas a registo no Registo Nacional de Pessoas Coletivas (RNPC). Sendo, portanto, da competência do RNPC a atribuição do número de identificação de pessoas coletivas - NIPC - e entidades equiparadas.

Na União Europeia denomina-se número de identificação para efeitos de IVA - VAT (value added tax identification number) e identifica, perante os Serviços de Finanças, os operadores económicos registados na União Europeia em operações transnacionais de bens e serviços.

Resumindo, o NIF é o número que serve para identificar uma pessoa ou empresa, portanto este é atribuído de forma único e nunca pode ser repetido. Este número está diretamente relacionado com o serviço das finanças.

Qual a importância de validar o NIF da empresa?

As principais razões pelas quais se deve validar o NIF de uma empresa encontram-se de seguida.

1.       Mostrar que a empresa se encontra em atividade

Caso o número de contribuinte não se encontre validado, significa que a empresa em questão não se encontra em atividade e, portanto, qualquer relação é considerada nula. Você não vai querer trabalhar com uma empresa que tem um NIF inválido.

1.       Permitir a dedução do IVA

Seguindo o raciocínio do ponto 1, caso adquira um produto ou serviço de uma empresa que se encontre sem validação do NIF, não poderá deduzir o IVA. Este ponto pode trazer complicações à sua empresa.

2.       Impedir a co-responsabilidade em ilegalidades

A não validação do NIF por parte de uma empresa é, normalmente, sinal de fraudulência. Caso mantenha a ligação com uma empresa que se encontre nesse estado, pode ser visto como co-responsável. Portanto, a validação é útil para si como empresa e para todos os que pretendam trabalhar consigo.

Como proceder perante um NIF não validado?

Caso descubra que o NIF de uma empresa com a qual pretende trabalhar não está validado, deve ficar alerta. O primeiro passo a tomar é confirmar, com a empresa, se o número fornecido se encontra correto.

Em caso afirmativo, questione o seu serviço de finanças quanto ao NIF. Se o número de contribuinte não estiver atribuído à empresa, pode estar em contacto com uma empresa fraudulenta.

Neste caso, pode fazer denúncia às autoridades competentes.

O nosso conselho é pedir a certidão permanente às empresas com as quais pretende trabalhar, mesmo antes de começar uma ligação. Esta é uma excelente forma de verificar algumas informações pertinentes. Para aceder às informações, insira o código nesta página (https://bde.portaldocidadao.pt/evo/services/Online/Pedidos.aspx?service=CCP&lang=PT).

Terminando, lembre-se de trabalhar, apenas, com empresas cujo NIF esteja validado. Desta forma, pode trabalhar com muito mais segurança e menos preocupações.

Não compre listas de contactos, crie os seus próprios Leads.

Agora que você já sabe conceito sobre o que são leads, vamos aprofundar mais o tema de leads devido à sua importância.

Tenha sempre em mente que os Leads só se tornarão clientes através de um trabalho sério e sem truques.

Existem na internet empresas que vendem listas de contactos, isto não são leads e não garante um bom retorno assim como também o investimento nessas lista pode sair mais caro do que se espera, só com custos de divulgação e sem retorno.

Além disso, as chances do seu e-mail para esses contactos irem para a caixa de spam são enormes, já que a pessoa não fez o registo para receber os seus email como deveria.

Para gerar seus próprios leads, o correto é fornecer conteúdo interessante, relevante e preciso, de forma que o próprio lead que se identifica com a sua marca registe-se e venha a integrar sua lista de contactos.

Essas pessoas registadas nessas listas, não conhecem a sua empresa, e a grande maioria dessas pessoas  não ter interesse algum no produto ou serviço que você vende, isso significa deitar fora tempo e dinheiro, além de aborrecer muitas pessoas.

Bombardear as pessoas com emails sem o consentimento delas, é um péssimo método para atrair clientes e aumentar as vendas, ao contrário, estes métodos tendem a afastar as pessoas da sua empresa ou marca.

Deste modo a sua empresa mostrou autoridade digital através dos conteúdos e a lead tem a convicção de que a sua empresa a quer ajudar a resolver o problema ou necessidade que a lead tem

Para saber mais sobre como conhecer o cliente leia  o artigo "como conhecer o seu cliente"

Lead x lead qualificada: qual a diferença?

O segredo para conseguir sucesso nas vendas com marketing digital é conseguir leads qualificados. 

Uma lead comum, uma pessoa que você conseguiu o nome e e-mail por qualquer motivo, é apenas um contacto. 

Não há nada que garanta que essa pessoa se tornará um seu cliente.  

Você pode ter o contacto de uma pessoa interessada em algo que a sua empresa não oferece, e isso, torna remotas as possibilidades de conversão. 

Muitas pessoas registam-se através de um formulário só para receber uma newsletter, isto não que dizer que essa lead tenha algum interesse na compra de algo, neste caso essa é uma lead mas não qualificada.

A nutrição dessa lead pode, de facto, converte-la em qualificada. é preciso saber diferencia-las, porque umas são para nutrição outras para vendas.

Já com o lead qualificado não é assim, este contato é de uma pessoa que se identificou com o seu trabalho e possivelmente possui um problema que você pode ajudar a resolver. 

Por se ter registado na sua lista, essa pessoa pode fazer parte do seu público-alvo, deste modo essa pessoa pode que realmente tornar-se um cliente. 

Para aprofundar o assunto de atrair leads para a sua empresa leia o artigo "como captar mais clientes para a sua empresa"

Afinal, o que são leads, e como gerá-las?

Se você possui uma empresa e está a considerar investir em marketing digital, certamente já deve ter ouvido falar em Leads.

Mas o que são leads?
No seu website, ao receber visitas de pessoas realmente interessadas no seu conteúdo, é importante conseguir o registo dos dados como o nome e email dessas pessoas, e assim esses visitantes do site tornam-se em leads, consumidores com grande possibilidade de se tornarem clientes.

O objectivo da empresa é de vender para  pessoas que já estão necessitadas e informadas sobre o seu produto ou serviço

Cada uma  dessas pessoas é um leads, ou seja, pessoas que visitaram seu site ou blog e deixaram seus dados registados através de um formulário, serão posteriormente nutridas com conteúdo relevante.

Com este “processo de iniciação”, a tendência é que a essa lead transforme-se em cliente e consuma os seus produtos normalmente, o processo de nutrição da lead, normalmente feito através de email marketing, é fundamental para levar a lead até à decisão final de comprar.

Neste contexto, é fundamental ter espaços para o formulário no seu site para capturar esses contactos e saber como nutri-los para alavancar o seu negócio.

Saber entregar conteúdo importante para a lead resolver os seus problemas, é a base para atrair clientes para a empresa, para saber mais sobre o tema veja o artigo "como vender gelo a um esquimó".

O conteúdo dos seus posts tem estratégia?

Existem vários modelos para a construção de uma estratégia para aquisição de novos clientes através da geração de Leads, que basicamente consiste em: formulários de contato, oferta de algo relevante e gratuito, testes grátis por um determinado período de tempo, etc.

Conteúdo Relevante

No entanto para a estratégia ter sucesso é necessário algo muito precioso para o consumidor: o conteúdo relevante para ela.

A produção de conteúdo e uma constante divulgação dele, garante posicionamento nos mecanismos de busca, uma audiência dedicada e uma crescente aquisição de Leads.

As  empresas têm o potencial de gerar conteúdo educativo focado na atração do seu cliente ideal, para isso basta um pouco de organização e seguir os seguintes passos:

• As pessoas buscam o conteúdo que lhes é interessante, portanto conhecer o seu público-alvo é essencial para produzir conteúdo que lhes interesse.

• Conhecendo a sua persona, ou o seu cliente ideal, o passo seguinte é desenhar a jornada de compra, que consiste em atribuir conteúdo específico de acordo com o desafio ou oportunidade da sua persona.

• Seguidamente você deverá oferecer esse conteúdo para educar e satisfazer as necessidades do seu consumidor.

• Depois deverá criar um calendário de publicações, uma recomendação para quem está a começar uma estratégia de conteúdo é de criar um calendário mínimo. Normalmente, um post  por semana, a fim de gerar tráfego recorrente no site.

• Seguidamente deverá promover o seu conteúdo, principalmente de forma gratuita ou orgânica, para isso deverá usar as redes sociais de forma grátis e também paga, poderá utilizar o email marketing

Conclusão

E por fim como podemos ver, uma estratégia de conteúdo de sucesso requer um planeamento, não existe estratégia de conteúdo de sucesso sem um plano inicial, e o tempo investido nesse plano terá o seu retorno no médio prazo quando os resultados começarem a aparecer.

Uma boa estratégia de conteúdo pode gerar muito tráfego para o website, e daí novos clientes, veja como vender gelo a um esquimó e saiba mais sobre o assunto.

Sabe quais os benefícios de utilizar o linkedin a nível profissional?

O Linkedin não é uma rede social como as demais, 

o linkedin é uma rede de networking.

A cada minuto há mais duas pessoas que se juntam à 

rede, o que significa um mundo de  oportunidades 

profissionais, de parcerias e de negócios.

   

Quais os benefícios de utilizar o Linkedin a nível 

profissional?

Em primeiro lugar o networking,  o Linkedin é uma rede de networking que nunca

para, e isso traz cada vez mais conexões virtuais em qualquer parte do mundo.

E no mundo dos negócios, fazer contactos é uma peça fundamental tanto para 

conseguir novos clientes, fazer parcerias, expandir uma empresa ou até 

desenvolver a carreira profissional.

Esta rede dá-lhe  uma oportunidade de ouro para fazer contactos a nível 

internacional do seu telemóvel, contactos que provavelmente dificilmente

poderiam aparecer.

Potenciais Clientes

49% dos membros do Linkedin têm poder de decisão.

Isto significa que pode interagir e fazer contactos directamente com pessoas que 

têm o poder de decidir se irão comprar os seus produtos ou serviços.

É um local fantástico para se criar relacionamentos que podem vir a 

transformar-se em vendas.

Oportunidades de Emprego

Para quem procura emprego o Linkedin oferece centenas de oportunidades.

Além de pesquisar os anúncios de emprego propriamente ditos e publicados pelas

empresas, pode também encontrar oportunidades de emprego em grupos do seu

sector de actividade.

Outra oportunidade é também contactar directamente recrutadores e/ou chefes 

de departamento/directores com poder de decisão em relação a processos de 

selecção.

E mesmo que nem esteja activamente à procura de emprego, pode ser

 “encontrado/a” por um recrutador com uma oferta de emprego excelente.

Oportunidades de Parcerias

Para empreendedores de negócios, o Linkedin oferece a possibilidade de conectar

 com outras empresas e indivíduos e fazer parcerias e gerar mais negócios.

Posicionamento como Perito

O Linkedin dá-lhe a oportunidade de ser visto como um perito no seu sector.

Ser visto como um perito num sector é extremamente importante para muitas 

pessoas, pois pode significar:

• Possibilidade de negociação do salário e/ou actual posição

• Novas e melhores oportunidades de emprego

• Mais vendas de produtos e serviços

• Ser pago por empresas para promover produtos e serviços

• Ser convidado para eventos profissionais tais como conferências

ou palestras

Marketing

De todas as redes sociais, o Linkedin é a rede  que atrai mais tráfego qualificado 

e gerador de leads para o  website da empresa.

E o mesmo acontece com muitas outras empresas e websites, e pode acontecer 

consigo.

É uma excelente plataforma de promoção de produtos e serviços, mas também de

criar valor para os seus seguidores.

Mas, para ter estes benefícios não basta estar no Linkedin de forma passiva, é 

preciso ser activo e colocar conteúdo, o perfil deve estar completamente 

preenchido e optimizado.

Utilize o linkedin e veja o seu negócio a crescer tirando o melhor partido possível 

da rede.