sábado, 27 de janeiro de 2018

Ajustar o conteúdo para dispositivos móveis




Tudo está a mudar no mundo digital. Como mais de metade do tráfego de pesquisa on-line é proveniente de dispositivos móveis, as empresas devem implementar pesquisas de palavras-chave e métodos de marketing de conteúdo que atendam às necessidades dos utilizadores para dispositivos móveis.


As palavras-chave diferem para dispositivos móveis

O que os utilizadores pesquisam numa área de trabalho pode sinalizar resultados totalmente diferentes em um tablet ou telefone. 

Com os dispositivos móveis em ascensão, a adaptação da pesquisa por palavras-chave para se adequar ao padrão móvel é uma necessidade.

Aqui estão algumas dicas sobre como optimizar sua palavra-chave para utilizadores mobile:

  • Seja Breve : os clientes que usam dispositivos móveis tendem a usar palavras-chave mais curtas que são mais fáceis de digitar. Este método também se aplica a buscas de voz para o cliente em movimento. O uso de 2 ou 3 palavras-chave deve atrair a confiança dos clientes na conveniência e fornecer um caminho óbvio para sua informação.
  • Incorporar Localização: As vozes móveis que mais se utilizam nas buscas por voz termina com "perto de mim". Segundo o Google, 94% desses utilizadores buscam informações com base na localização. Certifique-se de que a sua localização esteja claramente incorporada nas palavras-chave que você deseja executar.

  • Considere questões: Muitas pesquisas de voz são postas como perguntas. Antecipar o tipo de pergunta que seus clientes podem pedir e usá-las como palavras-chave é um factor de sucesso.

Conheça os seus utilizadores móveis

Ao planear conteúdo para o utilizador móvel, é importante identificar o público. Como esses utilizadores geralmente possuem uma procura com base na conveniência, juntar dados demográficos deve orientá-lo para o tipo de conteúdo e experiência do utilizador que você deve fornecer. 
Um bom plano de marketing de conteúdo móvel deve incorporar esses componentes à medida que você produz em primeiro lugar para mobile .

Ferramentas como o Google Keyword Planner podem ajudá-lo a encontrar uma lista de palavras-chave que os seus clientes podem estar à procura. 
Identificar as palavras-chave que melhor funcionam é um passo importante no planeamento de conteúdo centrado em dispositivos móveis de conveniência, coleccionar dados do seu mercado demográfico deve orientá-lo para o tipo de conteúdo e experiência do utilizador que você deve fornecer. 
Um bom plano de marketing de conteúdo móvel deve incorporar esses componentes à medida que você o produz.

Optimizando seu site móvel

Utilizadores móveis têm como prioridade a eficiência da pesquisa.
As melhores estratégias de marketing de conteúdo para optimizar plataformas móveis incluem:
  • Velocidade do site: a conveniência de informações instantâneas na ponta dos dedos mudou a maneira como visualizamos os dispositivos móveis. Uma das razões pelas quais este tráfego é tão popular é porque o utilizador tem o telefone consigo. Não só isso, mas as páginas móveis tendem a ser carregadas mais rapidamente do que os sites de desktop, pois são mais simples e compactas. As suas páginas devem responder rapidamente para manter os clientes interessados.
  • Layout: dispositivos móveis significam layouts menores. Você quer garantir que o site da sua empresa esteja bem representada dentro das margens dessas opções de visualização. Itens como nomes de marcas, locais de negócios, descrições de serviço e horas de operação devem estar visíveis.
  • Organização: Compartilhe seu conteúdo. Você pode optimizar a experiência do utilizador, designando conteúdo para determinados locais em vez de exibir tudo de forma definitiva. Organize o seu site criando um fluxo intuitivo com botões para vários locais com métodos amigáveis ao toque para o usuário móvel.

Conteúdo amigável para dispositivos móveis

O conteúdo deve ser favorável às configurações móveis. 

Com as aplicações alteram a forma como procuramos informações sobre esses dispositivos, a incorporação de métodos de marketing de conteúdo com um sentido amigável para dispositivos móveis pode melhorar a experiência do usuário.
  • Escrita concisa: conteúdo de longo prazo ainda deve ser considerado uma prioridade no marketing móvel; no entanto, o tamanho da tela desempenha um factor importante. O seu conteúdo deve fornecer a quantidade de  informação no ecran quanto possível. Seja conciso e corte qualquer informação desnecessária que exija que os clientes rolem o ecran com frequência.
  • Simplifique páginas: as páginas móveis devem ser tão simples quanto possível. O texto e as imagens devem constituir a maioria da página. Idealmente, você deve implementar páginas do Google AMP no seu site para a melhor experiência.
  • Mídia: os dispositivos móveis tornaram as opções de visualização de vídeo mais convenientes para absorver informações. Estudos mostram que 25% dos consumidores observam mais de duas horas de vídeo em num dispositivo móvel a cada semana. Incorporar video no conteúdo pode aumentar as chances de tráfego de utilizadores móveis.
Os dispositivos móveis estão rapidamente a  tornar-se a principal ferramenta para a utilização na Internet. As empresas devem adaptar-se ao conteúdo centrado em dispositivos móveis para acompanhar as necessidades dos seus clientes e aumentar o tráfego e a visibilidade da sua empresa.

A implementação de algumas dessas sugestões no seu plano de marketing de conteúdo pode fazer toda a diferença para o utilizador móvel e multi-dispositivo.


Como falar a mesma língua que o seu público alvo



Você deve alcançar o olhar da sua audiência, isto é, o público que você pretende alcançar como cliente. Para isso a proximidade dessa audiência é um factor de extrema relevância, apertar as mãos deles, saber quem eles são, como se sentem e quais os seus problemas necessidades e sonhos.

Este processo leva  a estabelecer a confiança, que é um elemento fundamental para manter um cliente.

Se a audiência acreditar que você ou a sua empresa sabe e entende quem eles são e o que precisam, você já deu um passo importante na direcção de convencê-los de que, qualquer que seja a sua oferta para que eles,  é sempre uma boa ideia.

Quem você quer alcançar?

A primeira etapa a trabalhar numa campanha de aquisição de novos clientes é definir a sua audiência de marketing ou saber quem é o seu público.
O primeiro passo a descobrir são os dados demográficos. Talvez você tenha alguns dados sobre as pessoas que estão visitando o seu website e comprando os seus produtos, mas você precisa de conhecer os dados das pessoas que precisam do produto ou serviço que você vende.
Dados como quem são, idade, género, composição do agregado familiar, rendimento anual, habilitações literárias, etc.
Com dados o mais reais possível da audiência, você consegue atingir melhor as dores dessa audiência.
Coloque-se no lugar deles, mapa da empatia.
Nesta etapa entrar na mente da sua audiência, é o passo fundamental para conseguir saber quais as dores dessa audiência.
As pessoas são únicas. De fato, você estudar os detalhes delas, isto é uma vantagem no mundo do marketing, por que você não precisa criar milhares de mensagens originais para cada um dos seus clientes. Abrace a homogeneidade!

Quando você se coloca no lugar da audiência, você está a viver o dia a dia dessa audiência e assim sente as dores dessa audiência, você consegue identificar os problemas ou necessidades da audiência. 
Deste modo você tem uma enorme vantagem em vender a solução para os problemas da audiência, porque com a empatia, isto é, colocando-se no lugar da audiência, você acaba de viver essas dores e isto é uma vantagem em fabricar a resolução dessa dor.
Quando você pensa nos desafios que eles estão enfrentando, por exemplo  se eles têm o frigorífico avariado, ou se precisam de um seguro de saúde, quais problemas de negócios que enfrentam, etc. 
Identificar os problemas, registar no papel e conseguir uma solução para eles é pura empatia e isso trás resultados vantajosos.
E, se você realmente quiser ir mais além, considere um passo seguinte: quais problemas podem aparecer a seguir? 
Se você puder prever as necessidades dos seus clientes, saltando o problema seguinte, você pode se preparar para fazer maiores vendas no longo prazo e para ter maior sucesso.

Divulgue essa solução

Quando você identificar a solução para as dores da sua audiência, então deve divulgar essa solução, por isso use os seguintes passoas:
1 - Segmente a audiência  geograficamente e pelos dados demográficos, mas acima de tudo pela dor identificada.
Quanto mais específico for maior a taxa de conversão, não se esqueça que você está a falar para uma audiência que precisa do produto ou serviço que você vende, foi você que descobriu isso através da empatia.
2 - Use as redes sociais. O seu público está nas redes sociais, de certeza no Facebook, então faça post orgânicos com conteúdos referenciando a solução para as dores.
Promova também com Facebook ADS, anúnicos pagos, esta é a forma mais rápida e também para a atingir um maior número de conversões.
3 - E por fim analise as métricas e faça alterações no que porventura possa não estar a correr da melhor maneira.

Faça uma chamada para acção personalizada

A chamada para acção (CTA) é o mais importante importante, porque é aqui que a venda tem inicio.

Qual a acção que você quer que esse público tome? 

       Ir para a página de vendas do website?
       Ir para uma página de captura?
       Ir para uma página de informação de produto ou serviço?
       Ir para um formulário?

A chamada para a acção deve ser clara e única.

Ao aplicar este método você poderá ter um enorme caudal de novos clientes, é importante recebe-los com a dedicação que merecem, afinal o cliente é o principal activo de uma empresa, sem cliente a empresa não vive.


domingo, 14 de janeiro de 2018

Conteúdos que geram negócios e ajudam a manter os clientes

conteúdo de conversão

São 8,30 da manhã, você liga o seu computador e entra no seu leitor de emails, neste momento você constata a quantidade de propaganda e opções de vendas e compra que chegam à sua caixa de correio, no seu browser, enfim nos demais veículos de circulação de informação e publicidade.

Nos dias de hoje é habitual tomarmos logo pela manhã com uma overdose de conteúdos, e praticamente durante todo o dia recebemos ainda mais, mas como ser humano nós continuamos a ter 24 horas diárias para desfrutar da vida.

Nesse sentido, hoje é preciso escolher bem o que merece a nossa atenção, esse conteúdo que mexeu no nosso cérebro passou a ser a moeda de troca.


Essa moeda de troca nos dias de hoje, é considerada como ouro digital, que é o preço a ser pago pelo valor de um determinado conteúdo.

Nos dias de hoje, se uma pessoa abre um email ou lê um Post publicado nas redes sociais, é um indício de que esse conteúdo tem algo que interessa para essa pessoa.
Mas para que essa pessoa que leu esse conteúdo pratique uma acção, o conteúdo deve de superar as expectativas, ele deve de ir mais além da qualidade e estratégia, ele deve ser um conteúdo conversor.

As empresas para serem visualizadas na internet, elas precisam de ter algo para se destacar dos resto da comunicação emitida pela concorrência, é necessário ir mais além do que falar:
  • das características, 
  • das funcionalidades e 
  • das garantias do produto. 


Estes factores neste momento tornaram-se insignificante e com baixas expectativas, é necessário produzir conteúdos relevantes para ganhar outro ouro, a atenção do público.
O público neste momento tem um grau de exigência bastante elevado, é um público digital.
Este tipo de público quando precisa de comprar algo, quer seja um produto ou um serviço, ele pesquisa a internet de ponta  aponta.

Quando um consumidor entra numa loja para comprar um microndas, esse consumidor sabe mais que o vendedor, ele sabe todas as características, vantagens e inconvenientes das marcas, preços, descontos, serviço pós venda, etc.

Por isso quando estamos a falar de conteúdo, pretende-se enviar algo que consumidor não saiba.



Por isso mesmo o blog é uma parte importante para esta estratégia, o blog foi considerado como um diário virtual, mas hoje, o blog é uma ferramenta com um potencial de comunicação enorme entre a empresa e o consumidor, é ele que pode levar o conteúdo a ser consumido, de modo a provocar a construção de um  relacionamento consistente, porque, do outro lado da internet está o consumidor e ele é uma pessoa.

O conteúdo de conversão está directamente conectado com o relacionamento que esse conteúdo leva até às pessoas.

Se uma empresa não tiver conteúdo publicado no site ou blog que fale sobre os produtos ou serviços, a probabilidade de aparecer nos resultados de pesquisa do Google é nula.

O consumidor que tem um problema vai no máximo digitar algo relacionado com esse problema na barra de pesquisas do Google, porque ele quer encontrar uma solução para esse e é exactamente aí que os conteúdos se tornam estratégicos para que o consumidor encontre a solução através da sua empresa.

Para criar conteúdos estratégicos você deve ter o seguinte
  • Site da empresa com informação de produtos/serviços
  • Blog da empresa com conteúdos
  • Saber quem é o público alvo
  • Automação em marketing
  • Fluxos de nutrição ou aplicação de mail marketing
Todos os dias existe um mar de conteúdos que aparece no computador do consumidor, mas como ser humano, ele continua a ter apenas 24 horas diárias para viver a vida.

Então, você precisa escolher o que merece a atenção do consumidor, essa atenção passou a ser uma valiosa moeda de troca



É preciso produzir conteúdos relevantes para ganhar a atenção do seu público.

Como estruturar uma estratégia de conteúdos
Uma empresa precisa ter um site com informações sobre o negócio e ter um blog para publicar conteúdos. 

Muitas pessoas acreditam que manter perfis em redes sociais é suficiente, mas a verdade é que essas plataformas são terrenos alugados e podem mudar a qualquer momento, nem todas elas possuem formas fáceis de indexação ou organização das informações postadas, o que dificulta sua recuperação, por isso, é essencial ter um blog próprio, sob seu domínio.

Antes de publicar conteúdos é necessário entender quem é o seu público, as suas necessidades, problemas e sonhos.

Depois produzir conteúdos que visam solucionar esses problemas, por fim optimizar esses conteúdos de forma a ser um conteúdo conversor, ou seja, que o consumidor torne-se cliente, ou por outras palavras, que a sua empresa venda a solução do problema que o consumidor pesquisava.

Para 2018 pense não só em conteúdo, mas em conteúdo de conversão, faça do seu conteúdo um vendedor na sua empresa que trabalha 24 horas por dia 7 dias por semana e 365 dias por ano, sem descanso. E ainda por cima pode ser partilhado o que é mais uma ajuda. Pense nisto: Conteúdo de Conversão.


Os 4S's - SEO, SEM, SMO e SMM como aplicar


O que faz que alguns sites se destaquem no universo digital e alavancar vendas, enquanto outros sites até, ainda melhores, não têm o tráfego que eles merecem? 
Leia mais para descobrir e dê ao seu site o impulso que ele precisa.
As siglas SEO, SMO, SEM e SMM, são os termos que levam a um aumento no tráfego e, à aquisição de clientes, às vendas e em última instância, ao dinheiro fazendo parte do tema chamado Marketing Digital, estes são alguns acrônimos que você precisa saber e entender antes de mergulhar na fase de experimentação deles. 
Em termos leigos, aqui são duas maneiras de gerar tráfego , uma é através de busca orgânica (SEO) e a outra é através de pesquisa paga (SEM). 
Então, na batalha de SEO vs SEM, quem ganha? O tráfego que vem do SEO é sempre gratuito, enquanto o tráfego que vem da SEM é pago.
Mas antes de entrar nas vantagens e inconvenientes das opções Orgânica versus Paga , o ideal é entender primeiro o que é SEO e SEM, juntamente com SMO e SMM.

SEO - (Search Engine Optimization) Optimização de motores de busca
SEO trata do ranking de um site numa página de resultados do Search Engine (SERP), isto é, nos motores de busca.
A técnica de SEO é melhorar o ranking dos mecanismos de pesquisa de um site, dar-lhe mais visibilidade e, portanto, mais tráfego, ela envolve a otimização do site, adicionando as palavras-chave no título da página, meta tags, conteúdo e meta description, atualizando frequentemente o site e aumentando a velocidade na qual ele aparece on-line quer em  desktop ou dispositivo móvel.
Isto significa que se o seu site estiver otimizado de acordo com as técnicas de SEO, a possibilidade do seu site aparecer na primeira e segunda posição dos motores de busca para consultas de pesquisa relacionadas por palavras chaves são muito altas.
As diferentes técnicas de SEO que você pode usar para otimizar seu site são as seguintes
Otimização de On Page: A primeira coisa que você pode fazer em numa página web é optimizá-la para palavras-chave. Para isso a palavra chave deve ser usada no titulo do artigo, como nome do ficheiro, nas meta description e também usar de 1 a 2% do conteúdo no texto, por exemplo, um texto com 300 palavras 2% são palavras chave, ou seja o texto deve ter 6 palavras chave.
Otimização de Off Page: Esse tipo de otimização pode ser feito obtendo backlinks de outros sites relevantes. Por exemplo, você pode optimizar a sua página procurando backlinks de sites com uma classificação mais alta (DA e PA) e para garantir que o link inclua a sua palavra-chave no texto âncora. Isso traria não apenas backlinks de qualidade, e possibilidades de maior classificação.
Técnica SEO de Black Hat: Esta técnica usa estratégias que obtêm classificações mais elevadas, no entanto, são técnicas anti-éticas e não são apreciadas pelos motores de busca.
Técnicas de SEO do white hat: É o oposto exacto da técnica de SEO do Black Hat é a técnica de SEO do White Hat, uma vez que é ético e obedece a todas as regras que o Google define de tempos em tempos para Search Engine Optimization. 
Esta técnica, que consiste em optimizar os sites de acordo com as regras estabelecidas, por exemplo como fazer com que o conteúdo tenha foco no utilizador, como aumentar a velocidade de carregamento do site, tornando as páginas da web responsivas, juntamente com outras diretrizes. Esta técnica leva tempo, mas tem benefícios muito maiores do que a técnica de Black Hat SEO já terá.

SEM (Search Engine Marketing)
Estreitamente associado ao SEO, o SEM pode simplesmente ser definido como o uso do tráfego do mecanismo de pesquisa pago para obter visibilidade.
As maiores plataformas para usar o SEM são o Google AdWords e  o youtube ads.
Se você deseja inserir uma palavra chave no tráfego pago, você deve considerar todas as variáveis associadas a ele, como localização geográfica, Taxas de cliques (CTR), Custo por clique (CPC), etc.
PPC, ou pagar porclique , é uma das principais técnicas de SEM para conduzir no tráfego. Quando uma campanha PPC é iniciada, você não precisa esperar por dias para ver os resultados, porque eles ocorrem quase que imediatamente. 
Quando SEO vs SEM são comparados, com SEO você está à mercê de algoritmos e atualizações de mecanismos de pesquisa, o PPC, é uma característica do SEM que oferece mais controle.  
Ele funciona rapidamente e traz muito tráfego que não apenas aumenta a visibilidade, mas permite que você personalize seus anúncios com base em localização geográfica, hora do dia e seu orçamento. 

SMM (Social Media Marketing)
Significa promover um canal através de canais de redes sociais. Isso dá a possibilidade de acessar uma grande comunidade de redes sociais disponível em vários canais. Também inclui "Pesquisa Social paga" ou publicidade paga.
Embora a busca social paga seja semelhante à SEM, ela adiciona tendência comportamental na equação de pesquisa. A maior parte da publicidade é, no entanto, igual à SEM, onde um anunciante só paga quando um usuário clica no anúncio dele.

SMO (Social Media Optimization)
Isso significa desenvolver perfis em redes de redes sociais sobre o seu negócio ou site, de modo que os membros dessa rede possam visualizar e compartilhar a sua página social com outras pessoas. 
Por exemplo, você tem um blog, a melhor maneira de promovê-lo é criar um perfil do Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn e compartilhar informações relevantes com pessoas que possam estar interessadas em seu trabalho. 
Isso pode funcionar como um gateway para adquirir uma grande audiência e gerar tráfego para o seu site sem gastar um centavo. 

Uma lista de SEO vs SEM vs SMO vs SMM

SEO
SEM
SMO
SMM
Tráfego
Orgânico
Pago
Orgânico
Pago
Benefícios
Longo prazo
Termo curto
Longo prazo
Termo curto
Otimização via
Compartilhando informações relevantes
Palavras-chave e páginas web optimizadas
Apelo visual e informações relevantes
Anúncios atrativos
Plataformas
Facebook. Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat
Google, Bing, Yahoo! e outros motores de busca
Google, Bing, Yahoo! e outros motores de busca
Facebook. Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat

SEO VS SEM
Agora que você sabe o que os termos SEO e SEM significam, juntamente com as diferentes técnicas que se enquadram nisso. 
O resultado da batalha SEO vs SEM é bastante simples.
  • SEO tende a dar sucessos de qualidade, e classificações mais altas, mas isso pode demorar semanas ou meses. SEM, por outro lado, é rápido e tende a dar resultados imediatos.
  • SEO vs SEM pode ser simples explicado. No SEO você adiciona algo a cada dia e obtém resultados mais tarde, o SEM, por outro lado, é o resultado imediato para cada euro gasto. 
  • Na batalha de curto prazo de SEO vs SEM - SEM é o vencedor óbvio.
  • Na batalha de longo prazo de SEO vs SEM - SEO +é  ganha mãos para baixo.

Então, onde deve o seu investimento? Orgânico (SEO, SMO) ou pago (SEM, SMM)?
A resposta simples é - AMBOS.
Não resta SEO vs SEM quando você pretende optimizar o negócio. São os dois lados da mesma moeda, um exige tempo e esforço, o outro exige dinheiro, o principal é transformar o público em clientes.
Além do Black Hat SEO, todas as técnicas acima são necessárias se você deseja obter classificações mais altas num motor de busca, mais visibilidade e mais tráfego. 


sábado, 13 de janeiro de 2018

O poder dos Conteúdos para fazer face ao Facebook em 2018



Segundo o responsável pelo News Feed do Facebook, Adam Mosseri, as mudanças que acontecerão são as seguintes:

  • As páginas de empresas perderão seu alcance;
  • O tráfego por referência de páginas de empresas irá cair;
  • O tempo de visualização de vídeos postados em páginas comerciais diminuirá;

O impacto das diminuições estará directamente relacionado ao tipo de conteúdo que cada página promove e o tipo de interacção que esse conteúdo gera.

Isso significa, que as páginas que criam conteúdo com os quais as seu público interage pouco ou raramente serão as mais afectadas nesse novo modelo de distribuição.

A ideia é que somente posts que geram interacções entre amigos e familiares sejam menos afectados, pois esse tipo de post acaba se alinhando um pouco mais ao propósito da rede social.

Se você estava a contar com as publicações na rede social mais popular do mundo como parte essencial da sua estratégia de divulgação dos seus produtos ou serviços, saiba que o vento mudou e talvez este seja o momento ideal de reajustar as velas.

Como marcas poderão se reajustar a essa mudança busca
Já há algum tempo que se comenta no mundo digital sobre a importância de ser independente de redes sociais como marca ou empresa.

Tornar-se independente quer dizer que você não precisará mudar completamente sua estratégia sempre que uma decisão seja tomada no silicon valley.

Para isso, é necessário que você apresente-se ao seu público adequadamente em mais de uma rede social e que você considere as redes sociais apenas canais de interacção, ao invés de fazer toda estratégia de marketing digital depender deles.


Para começar a reajustar suas velas o quanto antes, considere os seguintes factores:

  1. As redes sociais são um terreno alugado:
Adianta construir um edifício inteiro em um terreno que não é seu? Provavelmente não. Por isso, é importante usar esse terreno que, apesar de alugado está em boa localização, para atrair as pessoas para o seu próprio terreno: seu site!

  1. A importância da autenticidade:
Marcas irão precisar de ser mais autênticas do que nunca, precisarão adicionar um valor real ao seu público e produzir conteúdo com originalidade.

  1. Redes sociais são para socializar mas têm poder, use-o:
Use-as para realmente se comunicar com seu público e interagir com ele, mostrar conteúdo relevante para ele e  acima de tudo gere leads e crie lista de leads, essas sim são suas, não alugadas.

  1. Use o Blog:
Use o marketing digital em geral para interagir com o seu público alvo nas redes sociais para construir alicerces concretos, com base em conteúdos reais que o seu público procura, este terreno é seu, como o blog externo ou o blog dentro do seu site.

  1. Mantenha seu blog actualizado:
Cada vez mais o blog será o primeiro ponto de contacto do seu cliente com a sua empresa, aqui começa uma relacionamento no meio digital, o conteúdo deverá superar o cliente, deste modo a primeira impressão a passar para o futuro cliente deverá ser forte.
Conclusão
Teremos mais qualidade e menos volume no Facebook.

Adequar a sua estratégia para os novos ventos e  oferecer o que seu público realmente procura quando está por lá: histórias autênticas e interacção com pessoas, é uma mais valia para o relacionamento e nutrição com o público

Produza conteúdo relevante para o seu blog voltado a esse público de acordo os interesses e desejos deles.


Por fim, construa no único terreno que é seu de verdade: o seu site, o seu blog a sua lista de contactos.

O seu próprio site sempre será seu principal canal de divulgação de seus produtos e serviços.